ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾，使得对客户的供货承诺做得更好，解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题，提高质量并降低成本，改变企业中的部门本位观。可以说，任何企业都可以通过ERP得到改善，不论一个企业的管理水平多么的高，ERP可以使他的管理水平更高。

   这学期通过学习erp的课程，在老师的帮助下更深入的了解了erp对于现代的企业的重要作用，并且在实际操作中得到了锻炼。通过设计自己的网页更清楚的了解业务运作流程。同时老师将他开发的易用邦系统给同学们提供了更好的体验平台，非常感谢老师！

 根据ERP项目的评估模型研究里提到的”ERP实施评估的综合模型”，对我在本次课程中的ERP操作成果进行评估：

   一、业务流程Q1：主要评估合理化程度。在开设餐馆时，我尽量使得信息在店铺内部直线传递，使业务处理流程更加合理且迅速，加快对订单的反应程度，减少订单信息在各部门之间传递所需要的时间，从而提升企业对市场的响应程度。所以在业务流程这一点上成果较好；

   二、系统集成Q2：主要衡量系统运行的集成化程度。在建设自己的店铺时，将店铺的产、供、销进行整合，加强各部门各环节之间的信息集成，避免信息孤岛。同时在整个小组的店铺中，集成了各个供应环节的个人店铺，将个人店铺信息集成到小组店铺，实现了信息和数据的共享。所以在这一点上成果较好；

   三、KPI数据Q3：主要是进行绩效的监控。在运营自己的店铺的时候，缺乏对绩效监控的考虑，良好的绩效监控系统能够更好反应各部门的工作成果和效率，并及时反馈和纠正管理问题。所以在这一点上完成得不够好；

     四、工效学Q4：主要评价系统的操作性。在店铺设计中，出于操作简单快捷的考虑，界面设计简洁，容易操作，各种功能分布明确，指示清晰，确保用户能够快捷的使用。所以在这一点上成果较好；

   五、满意度Q：主要确定系统优化W的措施。在整个ERP的学习与操作过程中，关于系统的优化升级、功能的扩展、客户化等方面做得有所欠缺。没有想到要长远、持久的运营下去，所以在这一点上完成得不够好。

   总的来说，对本次课程中自己的ERP操作成果总体满意，细节有一些缺陷，希望以后更加完善。